Preguntas Frecuentes
Una vez que se haya comprado un boleto, será redirigido automáticamente a la página “Confirmación de pedido”. Una vez que esta página se haya cargado, se le dará la opción de descargar sus boletos. Además, tus entradas te serán enviadas por correo electrónico.
¡Sí! Una vez que se haya comprado un boleto, nuestro sistema generará automáticamente un correo electrónico con sus boletos. Le enviaremos una copia de sus boletos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada al momento del pago.
Una vez que se haya comprado un boleto, nuestro sistema le enviará automáticamente una copia de sus boletos por correo electrónico. En algunos casos, estos correos electrónicos de confirmación se envían a su carpeta de SPAM. Si después de haber buscado en su carpeta de SPAM y aún no ve su correo electrónico de confirmación, comuníquese con soporte y le responderemos dentro de las 24 horas. podemos ser contactados aquí.
No. Una vez que hayas descargado tus entradas, podrás presentarlas directamente desde tu teléfono para poder entrar al recinto. Si así lo desea, puede imprimir y traer sus boletos para obtener acceso también.
Consulte nuestra política de reembolso ubicada aquí.
Una vez que se haya cancelado una transacción, su boleto se considerará obsoleto. Su boleto no se escaneará ni le permitirá ingresar al evento una vez que haya sido cancelado.
Durante el proceso de pago, se le promoverá para que cree una cuenta en elgalaxyevent.com antes de realizar su compra. El propósito de esto es permitir que nuestros clientes accedan a sus boletos en cualquier momento. ¿Perdiste tu boleto o no ves tu correo electrónico de confirmación? Al crear una cuenta, siempre podrás recuperar tus entradas con un solo clic.
Para preguntas adicionales y ayuda no dude en contactarnos aquí.